沈陽地鐵集團有限公司 -運營管理
便民服務再提升 沈陽地鐵加速建設智慧車站

 

  為深入踐行“以人民為中心的發展思想”,進一步提升乘客地鐵出行體驗,沈陽地鐵積極推進智慧車站建設和智能化服務設施升級。繼在沈陽北站等車站優先試點開展3D虛擬影像和智能投影導向智慧車站乘客服務體系相關項目建設后,2023年1月18日,沈陽地鐵在所有站點新上線試運行兩種便民自助服務設備,可實現乘客自助完成票卡異常處理、充值、退卡等服務功能。

  本次上線的便民自助服務設備分為乘客自助服務終端和自助充值退卡一體機兩種。乘客自助服務終端可實現盛京通卡近10條交易信息查詢,單程票的超時超程、補進站業務處理,盛京通卡超時、補進站業務處理等功能。盛京通充值退卡一體機可實現乘客自助辦理盛京通卡近10條交易信息查詢、盛京通卡充值(支持普通消費卡、普通月票卡、中小學生消費卡、學生消費卡、關愛卡、小學生月票卡)、盛京通卡退卡(支持普通消費卡、普通月票卡)、發票開具等服務功能。乘客可通過手機掃描設備生成的二維碼,選擇農行掌銀、支付寶或微信三種支付方式的任意一種完成支付。

  隨著上線的便民舉措越來越多,未來,沈陽地鐵還將持續發力,全面深入貫徹落實黨的二十大精神,始終堅持“以人民為中心的發展思想”,加快推進信息化、網絡化、數字化、智能化建設,為廣大乘客提供更加高效、便捷、貼心的乘車服務,進一步提升乘客出行體驗,為建設幸福沈陽、打造智慧城市,奮力推動新時代沈陽全面振興全方位振興貢獻地鐵力量!

  

沈陽地鐵上線乘客自助服務終端和盛京通充值退卡一體機

 

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